Tillgänglighetsredogörelse för appen SAS EuroBonus Mastercard

Den här redogörelsen beskriver hur appen SAS EuroBonus Mastercard uppfyller kraven i Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254). Här kan du läsa om hur vår digitala tjänst fungerar, hur den är utformad ur ett tillgänglighetsperspektiv, vilka brister som finns, samt hur du kontaktar oss vid problem. Vi strävar efter att så många som möjligt ska kunna använda vår app, oavsett förutsättningar.

Teknisk information om appens tillgänglighet 

Appen är delvis förenlig med nivå AA i standarden Web Content Accessibility Guidelines version 2.2. 

Om appen SAS EuroBonus Mastercard – beskrivning av funktion och utformning 

Appen SAS EuroBonus Mastercard är en digital tjänst från SEB Kort Bank AB som riktar sig till privatpersoner som har kreditkort från SEB Kort Bank AB. Genom appen får användare översikt och hantering av sina aktuella kort. Det går bland annat att se saldo och transaktioner, ladda ner fakturor, spärra kort och ändra kreditgräns. Appen stödjer flera kort samtidigt och kan skicka notiser vid köp eller när förinställda beloppsgränser uppnås. 

De huvudsakliga funktionerna är: 

• Navigering via meny för åtkomst till kort- och låneinformation 

• Visning av saldo, transaktioner och fakturor 

• Möjlighet att spärra kort eller ändra kreditgräns  

• Möjlighet att visa kortinformation såsom PIN-kod, kortnummer och utgångsdatum 

• Pushnotiser vid köp eller när köpgränser uppnås 

• Stöd för flera kort inom samma app 

Appen är tillgänglig för iOS och Android och fungerar på mobil och surfplatta. Den är utvecklad med fokus på tydlig struktur, enkel användning och stöd för hjälpmedel i enlighet med tillgänglighetskraven. 

Så här fungerar appen SAS EuroBonus Mastercard för olika behov samt kända brister
 

För dig som är blind eller har nedsatt syn 

• Skärmläsare och skärmförstoringsprogram fungerar med appens innehåll. 

• Det går att navigera med tangentbord. 

• Tillräckliga kontraster mellan text och bakgrund. 

• Texten kan förstoras utan att innehåll försvinner eller blir svårtolkat. 

• Strukturen i appen är semantiskt korrekt med rubriker, listor och formulär. 

• Funktioner går att nå och använda via tangentbord och skärmläsare. 

Kända brister:
 

Tangentbordsnavigering är för närvarande under utveckling för Android, med ett förväntat färdigställandedatum i december 2025.  
 
Vissa dokument i appen är inte fullt tillgängliga med tangentbordsnavigering och skärmläsare. 

För dig som är döv eller har nedsatt hörsel 

• Appen kräver inte ljud för att användas. 

För dig som har nedsatt rörlighet 

• Det är möjligt att navigera och använda hela appen enbart med enbart tangentbord på iOS. 

• Fokusmarkeringar gör det tydligt var på sidan användaren befinner sig. 

Kända brister: 

Vissa element i Android-appen är inte fullt tillgängliga med tangentbordsnavigering och andra hjälpmedel. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten för dessa element. 

För dig som har kognitiva svårigheter 

• Appen använder så enkelt och tydligt språk som möjligt. 

• Strukturen är logisk och konsekvent. 

Hur vi testat tillgängligheten 

Appens tillgänglighet har granskats genom både automatiserade tester och manuell testning med hjälpmedel. Testerna har genomförts av interna specialister med stöd av tillgänglighetsverktyg.

Senaste bedömningen gjordes: 

Juni 2025

Bedömningen bygger på: 

Självskattning och automatiska testverktyg. 

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av appen? 

Om du behöver information från appen SAS EuroBonus Mastercard i ett format som är mer tillgängligt för dig, är du välkommen att kontakta vår kundservice. Ring oss på 08- 14 68 55 så hjälper vi dig. Kundservice öppettider är vardagar (mån-fre) 8.30-17.00. Helgdagar och röda dagar stängt. 

Rapportera brister i tillgängligheten 

Vi uppskattar om du meddelar oss om du upptäcker brister i tillgängligheten i vår app. Kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan. 

Tillsyn 

Post- och telestyrelsen (PTS) är ansvarig tillsynsmyndighet enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254). 
 
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter, kan du kontakta: PTS